坛由亚洲酒店坛首席执官董立文女担任主持人以下为文字实录董立文：有4位嘉宾，他们分别曙光酒店集团总陈显伟先生、星巴克企业管理有限司资深招聘经理乔顿先生美利亚酒店集团人力资源总监王晓峰女以及浙江大饭店理研究长邹益民先生。非常感谢各!互联网维很火，究竟“天堂网男人的天堂”根本的需求，因为人更关心己的消费否物有所值魏云豪：这应是来发展方向，但这概念前来说有点超前，以致于酒店还没转过弯，大众也还没有普遍接受另外，客户对新事物的接受程度是有年龄的异，高酒店客户有阅历有年龄的人群，不一定能接受这新型的模式。因此，信用体系

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酒店的客源如何解决也变成了人们关注焦点。目前，万达已经通了己的(预系)，所有的人无论是通过网站还是电话，都以过预;同时也在北京、上海广州立了自己的全球办公室，(全球分销系统)建立联系;而新成立的酒店和携程等在线旅游商网站也均建立了分协。在具体

站在酒店角度四大因素：现在的中国五星级酒店从数量品质上都不比国际的酒店到哪里，特别香格里拉，重要的题是同质化，走进去都不，尤其大型的国际酒店，如何摆脱同质化就要靠智能化改善二个人的体验，人有这个求，家里的带已经30兆了，酒店还怎样的，以为了满足。

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的眼球。今，黄海饭店的噱头做得越来越足，甚至将10分钟步距离内10著名点全部囊其中，并形成了以酒店为核心的青岛记忆美海湾双人二日度假游、时尚区双人二日度假游双十景圈休闲养生三日度假游等品牌产品这样的包价产品已成为酒店当前最大的卖点和赢利点。饭店负责人

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住店后的负面体验与感受，如晚走近酒店感到有点恐;白天发现窗包了一层壳儿，射不进少阳光，只能从花纹镂空部分看一些天;客房采光不好觉的很，心里忐忑不安：住在仙肚子里会不会对灵不敬?等等。酒店实际经营情况很，经常只有一、两间房出人出于好入住一次就再也不

段的趋势，有多层演绎和维结合。酒店业的特色经营之这个主有三个方面的内容：、特色经营差异发展是酒店业发展到现阶段的趋势。这关于它的必和必然;二特色经营差异发展的多层演绎和维结合。这强调特色发展没有定势，因地制宜进行创;三成功实施特色经营差异发展的“天堂网男人的天堂”且特色楼层无窗房的实际价高于本店的房价和周边酒店的平均房价。②项目产品定价不仅要虑市场否具有所期望的支付能力，而且要虑不同条件下实际支付能力的变化。特色项或产品的价过市场的购买来实现，市场的实际买力和购买习不是成不变的。为此销价格和营模式要

直2006年后其品牌才希尔顿用于制发当然，在单体饭店为主的时期已有酒店集团出现。但那时的集团都规模不大，主要过资产纽带维系。它有的属非划一标准的个体饭店集合体(如于1906年的(意大利大酒店)集团及旗下的至尊精酒());有的虽提出了划一标准(如斯塔特勒集。斯

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